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1.ワコールのWEBサイト改ざんに関するお詫びと一部再開のお知らせ(2014年4月23日更新)

2.「CW-X」スポーツタイツ模倣品販売者摘発のお知らせ(2014年4月22日更新)

2014年4月23日更新

【ワコールのWEBサイト改ざんに関するお詫びと一部再開のお知らせ】

平素は弊社「ワコール」のWEBサイトをご利用いただきありがとうございます。

弊社WEBサイトにおいて、第三者からの不正アクセスにより、一部サイトが改ざんされていたことが判明して以来、
安全の確認のためすべてのサイトを一時閉鎖しておりました。

このたび、セキュリティを強化したサーバとネットワークを再構築し、サイトを移設することで
みなさまが安心してご利用いただけるセキュリティ体制が確保できましたので
再開させていただく運びとなりました。

本日再開させていただくのは以下のサイトです。

サイト名 URL 再開日
ワコールグローバルサイト http://www.wacoal.com/ 4月23日
ワコールホールディングス http://www.wacoalholdings.jp/ 4月23日

【お問い合わせ先】
本件に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
● お客様センター 特別窓口

※お客様からご連絡いただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

【サイト別再開予定日】(4月23日現在)

サイト名 URL 再開予定日
ワコールウェブストア http://store.wacoal.jp/ 4月30日
http://s.wacoal.jp/ 4月30日
アンフィ http://www.amphi.jp/ 5月1日
ウイング http://www.w-wing.jp/ 5月1日
ウンナナクール http://www.une-nana-cool.com/ 5月1日
http://m.une-nana-cool.com/ 5月1日
クロスウォーカー http://www.crosswalker.jp/ 5月1日
http://m.crosswalker.jp/ 5月1日
スタディオファイブ http://www.studiofive.jp/ 5月1日
フィットネスウォーカー http://www.fitnesswalker.jp/ 5月1日
http://m.fitnesswalker.jp/ 5月1日
ララン http://www.lalan.jp/ 5月1日
ランチ http://www.lunch8.com/ 5月1日
http://m.lunch8.com/ 5月1日
ワコールディア http://www.wacoaldia.com/ 5月1日
スゴ衣 http://www.sugoisugoi.jp/ 5月1日
サクセスウォーク http://www.successwalk.jp/ 5月1日
http://m.successwalk.jp/ 5月1日
ブロス http://www.mens-wacoal.jp/ 5月1日
ワコールメン http://www.wacoalmen.jp/ 5月1日
ラブエイジング http://www.loveageing.jp/ 5月1日
http://sp.loveageing.jp/ 5月1日
http://m.loveageing.jp/ 5月1日
ワコールボディブック http://www.bodybook.jp/ 5月1日
ココロス http://www.cocoros.jp/ 5月1日
スタイルサイエンス http://www.style-science.com/ 5月1日
ランジェノエル http://www.lingenoel.co.jp/ 5月1日
ワコールブレストケア http://www.wacoalbreastcare.com/ 5月1日
ワコール人間科学研究所 http://www.wacoal-science.com/ 5月1日
七彩 http://www.nanasai.co.jp/ 5月1日
http://www.wacoal-interior.jp/ 5月初旬以降
デューブルベ http://www.wacoal-dubleve.jp/ 5月1日
ワコール http://www.wacoal.jp/ 5月初旬以降
http://sp.wacoal.jp/ 5月初旬以降
http://m.wacoal.jp/ 5月初旬以降
ラゼ http://www.lasee.jp/ 5月初旬以降
シーダブリューエックス http://www.cw-x.jp/ 5月初旬以降
http://m.cw-x.jp/ 5月初旬以降
スタスタ部 http://www.style-science.jp/ 5月初旬以降
ワコールキャリアサービス http://www.e-wacs.co.jp/ 5月初旬以降
京都服飾文化研究財団 http://www.kci.or.jp/ 5月初旬以降
アモ園 http://www.amoem.jp/ 5月初旬以降

※http://www.funfunweek.com/、http://m.funfunweek.com/(3月末終了)

【その他、お問い合わせ先】
本件以外のお問い合わせは、下記までご連絡ください。
● お客様センター

なお、お問い合わせ内容によっては返信にお時間をいただくことがございます。

● ワコールウェブストア

● ワコールデューブルベ

● ワコールリマンマ

● 関連会社採用情報 株式会社ワコールキャリアサービス

● ツボミスクール

● 株式会社ワコール 採用情報 総合職

※通話料は全て無料です。

※お客様からご連絡いただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

株式会社ワコールホールディングス

2014年4月16日更新

【ワコールのWEBサイト改ざんに関するお詫びと再開予定のお知らせ】

平素は弊社「ワコール」のWEBサイトをご利用いただきありがとうございます。

弊社WEBサイトにおいて、第三者からの不正アクセスにより、
一部サイトが改ざんされていたことが3月28日(金)に判明いたしました。
判明後すぐに不正アクセスのあったサーバおよび関連サーバを停止し、安全の確認と詳細な調査を進めて参りました。
4月15日(火)までの調査の進捗状況をご報告させていただきます。

●現在のところ、本件に伴う弊社からのお客様情報の漏えい・消失・改ざんは確認されておりません。
また、弊社のサイト閲覧に伴うウイルス感染等の被害報告はありません。

●今後の対応として、セキュリティを強化したサーバを再構築し、サイトを移設しているところです。
安全が確認でき次第、順次再開していく予定です(下記のサイト別再開予定日をご確認ください)。

●下記に掲載しているサイト・コンテンツにアクセスされたお客様におかれましては、
誠にお手数ですが、お手持ちのウイルス対策ソフトを最新の状態に更新していただき、
念のためウイルス感染確認・駆除の実施をお願いいたします。

ご利用いただいておりますお客様には、長期間ご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申しあげます。
今後は、対策・監視をさらに強化し、安全な運営に万全を期して参ります。

【お問い合わせ先】
本件に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
● お客様センター 特別窓口

※お客様からご連絡いただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

【サイト別再開予定日】(4月16日現在)

サイト名 URL 再開予定日
ワコールグローバルサイト http://www.wacoal.com/ 4月23日
ワコールホールディングス http://www.wacoalholdings.jp/ 4月23日
ワコールウェブストア http://store.wacoal.jp/ 4月30日
http://s.wacoal.jp/ 4月30日
アンフィ http://www.amphi.jp/ 5月1日
ウイング http://www.w-wing.jp/ 5月1日
ウンナナクール http://www.une-nana-cool.com/ 5月1日
http://m.une-nana-cool.com/ 5月1日
クロスウォーカー http://www.crosswalker.jp/ 5月1日
http://m.crosswalker.jp/ 5月1日
スタディオファイブ http://www.studiofive.jp/ 5月1日
フィットネスウォーカー http://www.fitnesswalker.jp/ 5月1日
http://m.fitnesswalker.jp/ 5月1日
ララン http://www.lalan.jp/ 5月1日
ランチ http://www.lunch8.com/ 5月1日
http://m.lunch8.com/ 5月1日
ワコールディア http://www.wacoaldia.com/ 5月1日
スゴ衣 http://www.sugoisugoi.jp/ 5月1日
サクセスウォーク http://www.successwalk.jp/ 5月1日
http://m.successwalk.jp/ 5月1日
ブロス http://www.mens-wacoal.jp/ 5月1日
ワコールメン http://www.wacoalmen.jp/ 5月1日
ラブエイジング http://www.loveageing.jp/ 5月1日
http://sp.loveageing.jp/ 5月1日
http://m.loveageing.jp/ 5月1日
ワコールボディブック http://www.bodybook.jp/ 5月1日
ココロス http://www.cocoros.jp/ 5月1日
スタイルサイエンス http://www.style-science.com/ 5月1日
ランジェノエル http://www.lingenoel.co.jp/ 5月1日
ワコールブレストケア http://www.wacoalbreastcare.com/ 5月1日
ワコール人間科学研究所 http://www.wacoal-science.com/ 5月1日
七彩 http://www.nanasai.co.jp/ 5月1日
http://www.wacoal-interior.jp/ 5月初旬以降
デューブルベ http://www.wacoal-dubleve.jp/ 5月1日
ワコール http://www.wacoal.jp/ 5月初旬以降
http://sp.wacoal.jp/ 5月初旬以降
http://m.wacoal.jp/ 5月初旬以降
ラゼ http://www.lasee.jp/ 5月初旬以降
シーダブリューエックス http://www.cw-x.jp/ 5月初旬以降
http://m.cw-x.jp/ 5月初旬以降
スタスタ部 http://www.style-science.jp/ 5月初旬以降
ワコールキャリアサービス http://www.e-wacs.co.jp/ 5月初旬以降
京都服飾文化研究財団 http://www.kci.or.jp/ 5月初旬以降
アモ園 http://www.amoem.jp/ 5月初旬以降

※http://www.funfunweek.com/、http://m.funfunweek.com/(3月末終了)

【その他、お問い合わせ先】
本件以外のお問い合わせは、下記までご連絡ください。
● お客様センター

なお、お問い合わせ内容によっては返信にお時間をいただくことがございます。

● ワコールウェブストア

● ワコールデューブルベ

● ワコールリマンマ

● 関連会社採用情報 株式会社ワコールキャリアサービス

● ツボミスクール

● 株式会社ワコール 採用情報 総合職

※通話料は全て無料です。

※お客様からご連絡いただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

株式会社ワコールホールディングス

2014年4月8日更新

【ワコールのWEBサイト改ざんに関するお詫びと再開予定のお知らせ】

平素は弊社「ワコール」のWEBサイトをご利用いただきありがとうございます。

弊社WEBサイトにおいて、第三者からの不正アクセスにより、
一部サイトが改ざんされていたことが3月28日(金)に判明いたしました。
判明後すぐに被害を受けたサーバおよび関連サーバを停止し、安全確認を行っています。
4月8日(火)までの調査の結果、お客様の安全確保を最優先するため、セキュリティを強化したサーバを再構築し、
サイトを順次移設することにいたしました。
ワコールグループ各社企業サイト・ブランドサイト等につきましては4月下旬以降に、
自社通販サイト(ワコールウェブストア)につきましては4月末日をめどに順次再開していく予定です。
なお、ご利用のお客様の情報流出等は、現在のところ確認されておりませんが、
下記のサイト・コンテンツにアクセスされたお客様におかれましては、
誠にお手数ですが、お手持ちのウイルス対策ソフトを最新の状態に更新していただき、
ウイルス感染確認・駆除の実施をお願いいたします。

ご利用いただいておりますお客様には、長期間ご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申しあげます。
今後は、対策・監視をさらに強化し、安全な運営に万全を期して参ります。

【今回の改ざんについての経緯と再開予定】
(1)概要と改ざんされた期間

3月31日(月)にご報告させていただきましたとおり、弊社WEBサイトにおいて、
ブラウザによってはサイトが表示されない現象が発生しました。
その後の調査の結果、少なくとも3月10日(月)21時03分~3月28日(金)01時12分の間、
第三者による改ざんと修復が繰り返し行われていたことを確認しました。

(2)対象WEBサイト

これまでに以下のWEBサイトで影響が確認されています。
 ワコールホームページ http://www.wacoal.jp

(3)改ざん内容と影響

セキュリティ専門会社による調査の結果、ソフトウェアの脆弱性を悪用した第三者による
攻撃が原因であることが判明いたしました。
改ざんされている状態で、対象サイトを閲覧した場合、不正なプログラムが実行され、
意図しない第三者のサイトに誘導される危険がありました。
また、誘導先のサイトにおいてウイルス感染や不正プログラムがダウンロードされるおそれがありました。
現在のところ、本件に伴う弊社からのお客様情報の漏えいや消失は確認されておりません。
また、お客様からのウイルス感染等の被害報告はありません。

(4)お客様へのお願い

下記に掲載しているサイト・コンテンツにアクセスされたお客様におかれましては、
誠にお手数ですが、お手持ちのウイルス対策ソフトを最新の状態に更新していただき、
ウイルス感染確認・駆除の実施を今一度お願いいたします。

(5)今後の対応

改ざんのあったサーバにつきましては、引き続きセキュリティ専門会社の協力のもと、
詳細な調査を実施しております。
停止しているサイト・コンテンツにつきましては、新しいサーバへの移設が完了後、
安全が確認でき次第、順次再開いたします。

【お問い合わせ先】
本件に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
● お客様センター 特別窓口

※お客様からご連絡いただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

【サイト別再開予定日】

サイト名 URL 再開予定日
ワコール http://www.wacoal.jp/ 4月下旬以降
http://sp.wacoal.jp/ 4月下旬以降
http://m.wacoal.jp/ 4月下旬以降
アンフィ http://www.amphi.jp/ 4月下旬以降
ウイング http://www.w-wing.jp/ 4月下旬以降
ウンナナクール http://www.une-nana-cool.com/ 4月下旬以降
http://m.une-nana-cool.com/ 4月下旬以降
クロスウォーカー http://www.crosswalker.jp/ 4月下旬以降
http://m.crosswalker.jp/ 4月下旬以降
スタディオファイブ http://www.studiofive.jp/ 4月下旬以降
フィットネスウォーカー http://www.fitnesswalker.jp/ 4月下旬以降
http://m.fitnesswalker.jp/ 4月下旬以降
ラゼ http://www.lasee.jp/ 4月下旬以降
ララン http://www.lalan.jp/ 4月下旬以降
ランチ http://www.lunch8.com/ 4月下旬以降
http://m.lunch8.com/ 4月下旬以降
ワコールディア http://www.wacoaldia.com/ 4月下旬以降
スゴ衣 http://www.sugoisugoi.jp/ 4月下旬以降
サクセスウォーク http://www.successwalk.jp/ 4月下旬以降
http://m.successwalk.jp/ 4月下旬以降
シーダブリューエックス http://www.cw-x.jp/ 4月下旬以降
http://m.cw-x.jp/ 4月下旬以降
ブロス http://www.mens-wacoal.jp/ 4月下旬以降
ワコールメン http://www.wacoalmen.jp/ 4月下旬以降
スタスタ部 http://www.style-science.jp/ 4月下旬以降
ラブエイジング http://www.loveageing.jp/ 4月下旬以降
http://sp.loveageing.jp/ 4月下旬以降
http://m.loveageing.jp/ 4月下旬以降
ワコールボディブック http://www.bodybook.jp/ 4月下旬以降
ココロス http://www.cocoros.jp/ 4月下旬以降
スタイルサイエンス http://www.style-science.com/ 4月下旬以降
ランジェノエル http://www.lingenoel.co.jp/ 4月下旬以降
ワコールグローバルサイト http://www.wacoal.com/ 4月下旬以降
ワコールホールディングス http://www.wacoalholdings.jp/ 4月下旬以降
ワコールキャリアサービス http://www.e-wacs.co.jp/ 4月下旬以降
ワコールブレストケア http://www.wacoalbreastcare.com/ 4月下旬以降
ワコール人間科学研究所 http://www.wacoal-science.com/ 4月下旬以降
京都服飾文化研究財団 http://www.kci.or.jp/ 4月下旬以降
アモ園 http://www.amoem.jp/ 4月下旬以降
七彩 http://www.nanasai.co.jp/ 4月下旬以降
http://www.wacoal-interior.jp/ 4月下旬以降
デューブルベ http://www.wacoal-dubleve.jp/ 4月下旬以降
ワコールウェブストア http://store.wacoal.jp/ 4月末日
http://s.wacoal.jp/ 4月末日

※http://www.funfunweek.com/、http://m.funfunweek.com/(3月末終了)

【その他、お問い合わせ先】
本件以外のお問い合わせは、下記までご連絡ください。
● お客様センター

なお、お問い合わせ内容によっては返信にお時間をいただくことがございます。

● ワコールウェブストア

● ワコールデューブルベ

● ワコールリマンマ

● 関連会社採用情報 株式会社ワコールキャリアサービス

● ツボミスクール

● 株式会社ワコール 採用情報 総合職

※通話料は全て無料です。

※お客様からご連絡いただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

株式会社ワコールホールディングス

2014年3月31日

【ワコールのWEBサイト改ざんに関するお詫びとお知らせ】

平素は弊社「ワコール」のWEBサイトをご利用いただきありがとうございます。

このたび、弊社WEBサイトにおいて、第三者からの不正アクセスにより、
一部サイトが改ざんされていたことが判明いたしました。
ご利用いただいておりますお客様には、ご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、
深くお詫び申しあげます。
現在は被害を受けたサーバおよび関連サーバを停止させ、事実調査とセキュリティ強化等の対策を実施しております。
また、ご利用のお客様の情報流出等は、現在のところ確認されておりません。

現在、内容を調査中ですが、現時点で判明している概要につきまして、
下記の通りご報告いたします。

(1)概要

3月28日(金)に、一部検索サイトにおいて、弊社WEBサイトが
「コンピュータに損害を与える可能性がある」と判定され、
ブラウザによってはサイトが表示されない現象が発生しました。

調査の結果、WEBサイトの一部が改ざんされていることが判明しました。
同日17:30に関連サイトをすべて閉鎖し、詳細調査を開始しました。
なお、改ざん期間につきましては調査中であり、WEBサイトの復旧予定は未定です。

(2)対象WEBサイト

これまでに以下のWEBサイトで影響が確認されています。
http://www.wacoal.jp

(3)改ざん内容と影響

改ざんされている状態で、対象サイトを閲覧した場合、不正なサイトに誘導され、
ウイルス感染や不正プログラム侵入のおそれがあります。詳細は調査中です。
現在のところ、お客様情報の漏えいは確認されておりません。
また、お客様からの被害報告はございません。

(4)お客様へのお願い

誠にお手数ですが、お手持ちのセキュリティ対策ソフトを最新の状態に更新していただき、ウイルス感染確認・駆除の実施をお願いいたします。

(5)今後の対応

セキュリティ専門会社にも協力を得ながら調査、確認を実施しております。
事実が判明次第ご報告いたします。
事実が判明するまで下記のサイトは一時的に閉鎖させていただきます。
http://www.wacoal.jp/
http://www.amphi.jp/
http://www.w-wing.jp/
http://www.une-nana-cool.com
http://store.wacoal.jp/
http://www.crosswalker.jp/
http://www.studiofive.jp/
http://www.fitnesswalker.jp/
http://www.lasee.jp/
http://www.lalan.jp/
http://www.lunch8.com/
http://www.wacoaldia.com/
http://www.sugoisugoi.jp/
http://www.successwalk.jp/
http://www.cw-x.jp/
http://www.mens-wacoal.jp/
http://www.wacoalmen.jp/
http://www.style-science.jp/
http://www.funfunweek.com/
http://www.loveageing.jp/
http://www.bodybook.jp/
http://www.cocoros.jp/
http://www.style-science.com/
http://www.lingenoel.co.jp/
http://www.wacoal.com/
http://www.wacoalholdings.jp/
http://www.wacoal-interior.jp/
http://www.e-wacs.co.jp/
http://www.wacoalbreastcare.com/
http://www.wacoal-science.com/
http://www.kci.or.jp/
http://www.amoem.jp/
http://www.nanasai.co.jp/
http://www.wacoal-dubleve.jp/

http://sp.wacoal.jp/
http://sp.loveageing.jp/

http://m.wacoal.jp/
http://s.wacoal.jp/
http://m.une-nana-cool.com/
http://m.crosswalker.jp/
http://m.successwalk.jp/
http://m.cw-x.jp/
http://m.funfunweek.com/
http://m.fitnesswalker.jp/
http://m.loveageing.jp/
http://m.lunch8.com/

-お問い合わせ先-

●本件に関するお問い合わせは、下記特別窓口までご連絡ください。
・フリーダイヤル:0120-056-023
受付時間:午前9時30分~午後5時00分(土・日・祝日を除く)

●本件以外のお問い合わせは、下記までご連絡ください。
・フリーダイヤル:0120-307-056
受付時間:午前9時30分~午後5時00分(土・日・祝日を除く)
・メールアドレス:mobile-support@wacoal.co.jp
メール本文には、お手数ですが下記の項目をご記入ください。
・お客様のお名前
・ご自宅のお電話番号または、携帯電話番号
・ご自宅の郵便番号・ご住所
・お問い合わせ内容
なお、お問い合わせ内容によっては返信にお時間をいただくことがございます。

お客様からご連絡いただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

株式会社ワコールホールディングス

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2014年4月22日

【「CW-X」スポーツタイツ模倣品販売者摘発のお知らせ】

平素は、弊社「ワコール」の商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

弊社「CW-X」スポーツタイツとデザイン・形状が酷似する精巧な模倣品(ニセモノ)を、ネット上(インターネットオークションサイト)を中心に販売していた容疑で、4月21日に販売者が逮捕されたことが京都府警より発表されました。

昨年9月にホームページ上の『重要なお知らせ 「CW-X」スポーツタイツの模倣品にご注意ください』でご案内差し上げているとおり、模倣品の発見以来、弊社では警察に捜査を要請するとともに、模倣品販売者の追及に協力して参りました。

ワコールは、お客様に弊社商品を安心してお買い求めいただけるよう、このような模倣品に対して、今後も毅然とした態度で臨んで参ります。
お客様がこのような模倣品の被害やトラブルに遭われることを未然に防ぐためにも、正規の販売店でお買い求めいただきますようお願い申し上げます。

●本件に関するご質問から特に多いものをQ&A形式でご紹介いたします。
 ご参照ください。→Q&Aはこちら

-お問い合わせ先-

● お客様センター

なお、お問い合わせ内容によっては返信にお時間をいただくことがございます。

※お客様からご連絡いただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

株式会社ワコール

2013年9月26日

【「CW-X」スポーツタイツの模倣品にご注意ください。】

平素は、弊社「ワコール」の商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

さて、最近、ワコール「CW-X」のスポーツタイツとデザイン・形状が酷似する精巧な模倣品(ニセモノ)が、インターネットオークションサイトを中心に出回っていることが確認されています。

こうした模倣品は、正規品の機能・効果が期待できないばかりでなく、正規品に比べ素材や縫製面において品質が劣るため、トラブルも多数報告されています。

つきましては、誤って模倣品を購入されることのないよう、お求めの際には、以下の点を参考にご注意ください。

●インターネットオークションサイトに出品されている「CW-X」 スポーツタイツを落札される際には、模倣品が存在する
 リスクをご理解のうえ、慎重なお取引をお勧めします。

●下記商品番号の「CW-X」 スポーツタイツについては、特にご注意ください。
 ・スタビライクスモデル(メンズ)/ 商品番号:HZO549
 ・エキスパートモデル (メンズ)/ 商品番号:HXO509

●お買い求めの商品について、不審な点がございましたら、お買い求め先にお問い合わせください。

●誤って模倣品を購入された場合、弊社では商品の交換や返品はお引き受けできません。
 また、模倣品であるかの確認や模倣品の特徴にかかわるご質問には回答いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

安心して「CW-X」スポーツタイツをご愛用いただくために、十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。

株式会社ワコール